Tervetuloa 4homeS-verkkokauppaan.
Tämän verkkokaupan tuotteet myy HH Group Oy, Y-tunnus 0751708-8.
Varastostamme löytyvät tuotteet lähetämme 1-3 päivän sisällä tilauksesta. Jos tuotetta ei juuri tällä hetkellä löydy varastosta ja joudumme tilaamaan sen, ilmoitamme siitä erikseen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Verkkokaupan yläkulmasta näet ostoskoriin lisätyt tuotteet sekä tilauksen loppusumman. Kun tilauksesi on valmis, siirry maksamaan ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilauksen maksaminen tapahtuu Paytrailin kautta. Kun tilauksesi on maksettu, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Lähetämme toisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Maksutapana ovat yleisimmät verkkomaksut ja luottokortit. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat korttimaksut: Visa, VisaElectron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club ja JCB tai verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
Tilausten toimittamiseen käytämme Matkahuoltoa tai pääkaupunkiseudulla omaa kalustoamme. Lähetyksen voi myös noutaa verkkokaupan toimipisteestä Petikontie 3, 01720 Vantaa.
Toimitamme lähetykset pakettina, joita voi seurata lähetystunnuksella. Paketit toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Matkahuolto lähettää sinulle saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun lähetys on noudettavissa noutopisteestä.
Matkahuolto toimittaa tuotteet suoraan kotiisi sinulle sopivaan aikaan klo 9.00 – 21.00. Valitessasi tämän vaihtoehdon, tarkista että olet antanut myös puhelinnumerosi. Tällöin saat Matkahuollosta viestin jakeluajankohdan sopimiseksi.
Jos noudat paketin mieluummin toimipisteestämme, olemme sinuun yhteydessä, kun lähetys on noutovalmiina. Toimipisteemme sijaitsee osoitteessa Petikontie 3, 01720 Vantaa. Noutoja säilytämme 2 viikkoa.
Sinulla on kuluttaja-asiakkaana oikeus palauttaa kuluitta käyttämättömät tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Tuotteet on pakattava hyvin, jotta ne tulevat ehjänä takaisin. Mikäli tuote rikkoutuu huolimattomasta pakkaamisesta johtuen, emme korvaa tuotetta.
Toimipisteestämme noudettu tilaus voidaan palauttaa vain takaisin toimipisteeseemme.
Laita pakettiin aina mukaan nimesi, tilausnumerosi ja erittely palautettavista tuotteista.
Jos tuote on rikkoutunut vai muuten viallinen, olethan yhteydessä ennen palautusta sähköpostilla asiakaspalvelu@4homes.fi.
Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, sinun tulee tilata uusi tuote normaalisti. Uudesta tilauksesta veloitetaan toimituskulut.
Muista, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palauttamista. Jos et aio noutaa pakettia, teethän tilauksesta peruutusilmoituksen osoitteeseen asiakaspalvelu@4homes.fi. Noutamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty peruutusilmoitusta, perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut.
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitellet palautuksesi, rahat palautuvat Paytrail-maksupalvelun kautta.
Tuotepalautukset tehdään Postin kautta osoitteeseen
4HomeS / HH Group Oy, Petikontie 3, 01720 Helsinki.
Postin palautustunnus on XXXXXXXXX.
Tuotepalautus on myös mahdollista tehdä arkisin 8-16 varastollemme Petikontie 3, 01720 Helsinki.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muuttamiseen.